Identificazione del venditore
I beni oggetto della presente politica di reso e rimborso sono posti in vendita da ELEFOS S.r.l., con sede in Via Livornese Est 269, Perignano (PI) 56035 , email info@climatizzatorepro.com, partita IVA 01046860506 di seguito indicata come "Venditore".

Con l'espressione "Cliente" si intende la persona fisica o giuridica che compie l'acquisto.
Con l’espressione "Venditore" si intende ELEFOS S.r.l., come sopra identificata, ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato successivamente.
Con l'espressione "Prodotti" si intende indicare i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il sito.
Con l'espressione "Sito" si intende il sito internet www.climatizzatorepro.com, il sito www.valderaclima.it e altri sottodomini direttamente collegati.

Informativa sulle spedizioni

Spese di spedizione sul territorio italiano € 15,00. Per ordini superiori ad € 250,00 spedizione sul territorio italiano omaggio. Per consegne fuori dal territorio italiano i costi saranno calcolati in base al tipo di spedizione ed alla destinazione e comunicate al cliente tramite e-mail.

Per le consegne ci affidiamo a corrieri espressi che recapitano la merce in 24-48h dalla spedizione. I tempi di spedizione sono quelli indicati nell’ordine di acquisto e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore o in caso di spese accessorie di consegna dovute a modifiche di indirizzo o a cause particolari (esempio: zone a traffico limitato, impossibilità di accesso per i mezzi dedicati, piani alti) il Venditore provvederà a contattare l’utente per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o di eventuali costi accessori. Il Venditore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “ a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il servizio clienti del Venditore provvederà a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito al Venditore. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito al Venditore, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Il venditore procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso al Venditore e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l'apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrà rivalersi contro il venditore, che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.